נותני שירות

כאן תוכל למצוא את כל המידע: מוסכי הסדר, שמאים, שירותי גרירה ורכב חלופי

פעולות מהירות לשירותך

שירות ומידע כללי

למה חשוב לעשות ביטוח מקיף לרכב?
 
ביטוח רכב מקיף מכסה נזקי רכוש שונים הנגרמים לרכב כתוצאה מתאונת דרכים, פריצה לרכב, גניבתו וכו’.

הביטוח מגן עליך גם במקרה של פגיעה ברכב אחר, ומאפשרת תיקון מהיר ויכולת רכישת רכב חילופי במקרי גניבה ונזק כליל.

איך נקבעת עלות ביטוח מקיף?

העלות נקבעת בהתאם להוראת החוק. התעריף מחושב על סמך מספר גורמים, כמו גיל הנהג, וותק רישיון הנהיגה, מספר האנשים שנוהגים ברכב, סוג הרכב ושוויו. במקרה של נזק לרכב, ישולם לך פיצוי בהתאם לגובה הנזק.

מהו ביטוח צד ג’ לרכב?

ביטוח צד ג’ (צד שלישי) מפצה אותך במקרה בו הרכב שלך גרם נזק לרכוש של אדם אחר ומוגשת נגדך תביעה.

במקרה כזה, אנחנו נשלם את הסכומים בהם חויבת, עד לגבולות האחריות שמצוינים בפוליסה. בדרך כלל, ביטוח צד ג’ נכלל בפוליסת ביטוח מקיף לרכב, אבל ניתן גם לרכוש אותו בנפרד.

חשוב לדעת! במקרה של תאונה, יש לדווח מיידית ולאשר הסכמה לפיצוי התובע ולתשלום דני השתתפות עצמית, כדי לא לאבד את הזכויות המגיעות לך.

מהו ביטוח חובה לרכב?

זהו ביטוח בסיסי שכל נהג או נהגת מחויבים לבצע. ביטוח החובה מגן עליך ומבטח אותך מפני נזקי גוף שעלולים להיגרם לך, לנוסעים ברכב או להולכי רגל שנפגעו מרכבך בתאונה. הכיסוי כולל הוצאות רפואיות, פיצוי בגין אובדן השתכרות עד לתקרה הקבועה בחוק ופיצוי בגין כאב וסבל.

חשוב לדעת! נהיגה ללא תעודת ביטוח תקפה ומשולמת עלול להוביל לעונשים חמורים, לפסילת הרישיון ולהטלת הפיצוי לנפגעים עליכם.

התבקשתי להציג אישור העדר תביעות (טופס עבר ביטוחי) מחברת הביטוח הישנה שלי. מה לעשות?

בכל שנה, חברת הביטוח שולחת לך את דו”ח מצב התביעות. אם עברת לחברה אחרת, עליך להעביר אישור העדר תביעות. אם לא קיבלת דו”ח כזה אוטומטית, עליך לבקש אותו או להוציאו באזור האישי באתר החברה.

מהי השתתפות עצמית?

השתתפות עצמית היא סכום קבוע המוגדר בפוליסה, המגדיר את היקף ההשתתפות שלך בתשלום או בפיצוי שבו נשאה חברת הביטוח, במסגרת תנאי כיסוי הפוליסה.

הייתי מעורב בתאונה. מה לעשות?

  • לצלם את הנזקים שנגרמו לכל הרכבים המעורבים.
  • להקליט עדויות של עדים.
  • לרשום את פרטי כל הרכבים המעורבים: מספר רישוי, שם הנהג + ת.ז, בעל הפוליסה, חברת הביטוח ומספר פוליסה.
  • לצלם תעודת חובה ורישיון נהיגה של הנוהג ברכב, במידת האפשר.
  • ניתן לפתוח תביעה דיגיטלית באופן מיידי אונליין>>
  • לדווח לסוכן / לחברת הביטוח שלך (שם הסוכן נמצא בצידה השמאלי של תעודת החובה).
  • להתקשר ל 8088* ולקבל הנחיות.

 

איך מפנים את הרכב ממקום האירוע בעקבות תאונה או תקלה ברכב?
יש לפנות לספק הגרירה המצוין בפרטי הפוליסה שלך.

אלה פרטיהם של הספקים:

  • שגריר

מוקד שירות 8888* או 03-5578888.
פתיחת קריאה בשגריר מתבצעת באמצעות WhatsApp לוחצים על הלינק https://wa.me/972547379840

  • דרכים: 

מוקד שירות 2008* או 03-5761205.
לפתיחת קריאה אונליין, לוחצים על הלינק https://drachim.co/towing/.

 

לאן לקחת את הרכב?
ישירות למוסך הסדר, בהתאם לרשימת המוסכים באתר >>

או לכל מוסך לבחירתך.

 

נשברה לי שמשה ברכב הפרטי. מה לעשות?
יש לפנות לספק השירות המצוין בפרטי הפוליסה שלך.

אלה פרטיהם של הספקים:

  • דרכים: 

מוקד שירות 2008* או 03-5761205.
לפתיחת קריאה אונליין, לוחצים על הלינק https://drachim.co/glass/.

  • אוטוגלס: 

מוקד שירות 03-6507777.
לפתיחת קריאה אונליין, לוחצים על הלינק https://3155.co.il/.

  • אילן קארגלס: 

מוקד שירות 6620* או 03-6534444.

 

איך פותחים תביעה? 
בלחיצה על פתיחת תביעה דיגיטלית ישירות מהאזור האישי באתר החברה או לפנות לסוכן הביטוח שלך.

 

הרכב לא מתניע. מה לעשות?
יש לפנות לספק הגרירה המצוין בפרטי הפוליסה שלך.

אלה פרטיהם של הספקים:

  • שגריר

מוקד שירות 8888* או 03-5578888.
פתיחת קריאה בשגריר מתבצעת באמצעות WhatsApp לוחצים על הלינק https://wa.me/972547379840

  • דרכים: 

מוקד שירות 2008* או 03-5761205.
לפתיחת קריאה אונליין, לוחצים על הלינק https://drachim.co/towing/.

 

נגנב לי הרכב. מה לעשות?

  1. לדווח למשטרה ולסוכן הביטו
  2. פתיחת תביעה דיגיטלית  אונליין מאתר החברה ו/או פניה ישירה לסוכן הביטוח שלך בצירוף אישור משטרה.

 

להגיש את התביעה לסוכן שלי או לחברת הביטוח?

אפשר להגיש את התביעה לסוכן הביטוח או לחברת הביטוח, לפי בחירתך. בכל מקרה, רצוי להגיש הודעה סמוך למועד האירוע.

 

פניתי ישירות לחברת הביטוח. האם היא תיידע את סוכן הביטוח שלי?
כן, חברת הביטוח מיידעת את סוכן הביטוח.

 

מתי מתחילים לטפל בתביעה?
הטיפול בתביעה מתחיל ברגע פתיחת התביעה במערכות החברה.
חשוב להעביר בהקדם את כל המסמכים הנדרשים, בהתאם לסוג התביעה.

 

מתי אקבל תשלום?
הפיצוי משולם תוך 30 יום, מיום קבלת מלוא מסמכי התביעה הנדרשים.

 

מהו משך הזמן של הטיפול בתביעה?
עד 30 ימים מהרגע שבו יהיו בידינו מלוא המידע והמסמכים, שנדרשים לבירור התביעה.

נפצעתי בתאונת דרכים. מה לעשות?

לדווח על התאונה, באופן מיידי, למשטרה ולחברת הביטוח.

הדיווח לחברת הביטוח מתבצע באחת הדרכים הבאות:

  • באמצעות סוכן הביטוח שלך.
  •  בדואר אלקטרוני: g.hova@bth.co.il
  • בדואר: לכתובת ביטוח חקלאי אגודה שיתופית מרכזית בע”מ, מחלקת תביעות, מדור רכב רכוש, רחוב מיטב 11, תל אביב 6789812.
  • בפקס: 03-6103465

 

מה קורה לאחר שהעברתי את מסמכי התביעה לחברה?

עם קבלת המסמכים תפתח תביעה, לאחריה נבדוק את נסיבות האירוע, כיסוי ביטוחי לרבות תעודת חובה תקפה ליום האירוע ורישיון נהיגה תקף ליום האירוע. אם חסרים מסמכים, נפנה אליך על מנת לקבל את המסמכים הנדרשים לצורך המשך טיפול בתביעה.

 

פוניתי ממקום התאונה באמצעות מד”א. מי משלם את החשבון שקיבלתי?

תאונות שהתרחשו עד 31.12.2009 – חברת הביטוח שביטחה את הרכב המעורב בתאונה תשלם את החשבון (קרן בלבד).

  • תאונות שהתרחשו אחרי 1.1.2010 – באופן הבא:
  • אם פונית על ידי אמבולנס רגיל (לא טיפול נמרץ) ולא אושפזת ביום האירוע – חברת הביטוח תשלם. שלם את החשבון במועד והעבר אלינו את הקבלה.
  • אם פונית באמבולנס טיפול נמרץ ו/או אושפזת – קופת החולים שלך תשלם.
  • אם התאונה מוגדרת כתאונת עבודה – עליך להפנות את הדרישה לביטוח לאומי.

 

התאונה נגרמה באשמתי. האם מגיע לי פיצוי בגין פציעתי?

כן. בתביעה לפיצויים, כאשר נגרם נזק גוף אין חשיבות לשאלה מי אשם בגרימת התאונה.

למה חשוב לעשות ביטוח דירה?

ביטוח דירה מכיל בתוכו ביטוח על תכולת הדירה ומגן על החפצים היקרים לך בבית, כתוצאה מנזקי פריצה, שריפה, פגעי טבע, שוד, גניבה, הצפה או פגיעה בזדון. ביטוח התכולה מבטיח שבמקרה הצורך יוענק לך פיצוי בגין הרכוש שנגנב או ניזוק.

מהו ביטוח מבנה לדירה?

ביטוח מבנה מבטיח שאם הבית יפגע, ביטוח המבנה יגן עליך ויכסה את הנזק כך שעלויות תיקון הנכס לא יחולו עליך. הפוליסה מכסה נזקים שנגרמים למבנה הבית, קירות הבית, מרפסות, צנרת וכל מה שצמוד לבית, מפני פגיעה, שריפה, רעידת אדמה, פיצוץ וכדומה. סכום הביטוח למבנה הדירה נקבע לפי ערך הבנייה שלה מחדש.

האם לפצל או לאחד את ביטוח המבנה עם ביטוח התכולה?

כאשר אתם עומדים לבטח דירה, כדאי לאחד את שני הביטוחים. הסיבה לכך היא שאם יש צורך להפעיל את הביטוח, שני ביטוחים נפרדים עולים ביוקר, מאחר שחלה השתתפות עצמית נפרדת על כל ביטוח. בנוסף, פוליסה משולבת מעניקה לכם כיסויים חשובים כגון, חבות מעבידים לעובדי משק הבית וכיסוי לתביעות צדדים שלישיים.

כיצד נקבע ערך תכולת דירה בתחילת תקופת הביטוח?

ביטוח תכולת דירה נקבע על סמך הצהרה שנותן המבוטח לחברת הביטוח או באמצעות בדיקה שעושה בדירה סוקר מטעם חברת הביטוח, כדי להגדיר את שווי הפריטים ועלות הביטוח. אנחנו ממליצים לך לעיין בנוסח המלא והמחייב של פוליסת מבנה ותכולת דירה, בפרק ביטוחים באתר.

פרצו לדירה שלי. מה לעשות?

 

דלפו מביתי מים לבית השכנים. מה לעשות?

  • במקרה של פוליסות שתקפן החל מיום 3.9.2017, במסגרתן נרכש כיסוי לביטוח נזקי מים למבנה, עם שירות המבוצע באמצעות שרברבים המצויים בהסדר עם החברה, יש לדווח על המקרה למוקד פניות מבוטחים – 03-5632899.
  • אם הכיסוי הינו שרברב פרטי יש להזמין, בתיאום עם הסוכן, שרברב לבדיקת מקור הנזילה ולמלא טופס תביעה, אותו ניתן להוריד מאתר החברה. במידת הצורך, ימונה שמאי להערכת הנזקים.

 

נשרף לי הבית. מה לעשות?

לדווח מיידית לסוכן הביטוח ולכיבוי אש ולמלא טופס תביעה.
שמאי ימונה בתיאום עם הסוכן.

 

דולפים לי מים מביתו של השכן. מה לעשות?

לדווח לשכן. אם הבעיה אינה מטופלת לשביעות רצונך, יש למלא טופס תביעה ולדווח לסוכן הביטוח.
הנחיות נוספות נמצאות בדף תביעות.

מהם התנאים לרכישת ביטוח נסיעות לחו”ל?

ביטוח נסיעות לחו”ל מותאם לכל תרחיש, וניתן לרכוש אותו 180 יום לפני מועד הטיסה.

כל בקשה לרכישת ביטוח כפופה לכללי ההצטרפות של ביטוח חקלאי, לחיתום רפואי ולתנאי הפוליסה, חריגיה וסייגיה.

 

לאילו גילאים רוכשים ביטוח נסיעות לחו”ל?

לכל גיל ולכל מצב רפואי, בכפוף לחיתום רפואי.

 

לאילו תקופות מיועד הביטוח?

משך הביטוח המירבי נקבע בהתאם לגיל ולמצב רפואי:

גיל

תקופה מרבית

תקופה מרבית כולל החמרה

0-60

180

120

61-70

120

90

71-80

60

30

81-90

21

14

91+

יבוצע חיתום פרטני -ע”פ החלטת חתם רפואי

תהליכי הקבלה לביטוח כפופים לחיתום רפואי.

 

 

אפשר לבטל את הפוליסה שרכשתי, ולקבל את דמי הביטוח בחזרה?

כן! ההחזר יהיה יחסי בהתאם לימים שלא נוצלו. בנוסף, חשוב לבדוק שלא הוגשה תביעת ביטוח מכוח הפוליסה.

במקרה של תביעה בגין ביטול נסיעה, יש לבצע את הפעולות הבאות:

להגיש תביעה באזור האישי, בצירוף המסמכים הבאים:

  • במקרה של פטירה – תעודת פטירה.
  • במקרה של ביטול או קיצור נסיעה מסיבה רפואית – תיעוד מגורם רפואי מוסמך, המפרט את המצב הרפואי בגינו בוטלה או קוצרה הנסיעה.
  • במקרה של קיצור נסיעה – יש צורך בהמלצת רופא לקיצור הנסיעה.
  • במקרה של אשפוז או ביקור במיון – יש לצרף את סיכום האשפוז/ביקור במיון, כולל האבחנה הרפואית, ההמלצות רפואיות, אם ניתנו.
  • במקרה של תאונת דרכים, אירוע פלילי או כל אירוע הדורש התערבות של משטרה – דו”ח משטרה מהמשטרה המקומית בה קרה האירוע .
  • תיעוד הזמנת מרכיבי הנסיעה, ההודעה על ביטול הנסיעה, אסמכתאות על גובה דמי הביטול/גובה ההחזרים להם זכאי המבוטח (שינוי כרטיס טיסה, חיובים עבור מלונות). 

* יתכן שיתבקשו מסמכים נוספים, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.

לקבלת פרטים על זכאות להחזר דמי ביטוח, אפשר לפנות למרכז השירות והתביעות שלנו:

  • שעות הפעילות: א-ה 08:30-16:00
  • טלפון מישראל: 8088*
  • טלפון מחו”ל: 972-3-5632800

 

האם ניתן לרכוש כיסוי ספורט אתגרי/חורף, אחרי היציאה מהארץ?

כן. אפשר ניתן להרחיב את הכיסוי לספורט אתגרי/ספורט חורף עד ל-24 שעות לפני תחילת הפעילות. ההרחבה כפופה לתנאי הפוליסה ולמצב הרפואי שלך.

 

האם ניתן לרכוש כיסוי הרחבה לכבודה, אחרי היציאה מהארץ?

לא. אפשר לרכוש את הכיסוי רק לפני היציאה מישראל.

איך מאריכים את הביטוח?

פשוט נכנסים לאזור האישי באתר ומאריכים.

כל עוד תקופת הביטוח המקסימלית על פי הפוליסה לא הסתיימה, ניתן להאריך עד לתקופת הביטוח המרבית.

נאלצת לבטל או לקצר את הנסיעה מסיבות רפואיות?

כדי לקבל החזר ביעילות ובמהירות, מגישים תביעה באזור האישי ושולחים אלינו את כל המסמכים והניירת.

החלטתי לקצר את הנסיעה. האם אפשר לקבל את ההפרש על דמי הביטוח בחזרה?

כן! ההחזר יהיה יחסי בהתאם לימים שלא נוצלו. בנוסף, חשוב לבדוק שלא הוגשה תביעת ביטוח מכוח הפוליסה.

לקבלת פרטים על זכאות להחזר דמי ביטוח, אפשר לפנות למרכז השירות והתביעות שלנו:

  • שעות הפעילות: א-ה 08:30-16:00
  • טלפון מישראל: 8088*
  • טלפון מחו”ל: 972-3-5632800

התגלו אצלי חום/תסמיני קורונה לפני עלייה למטוס בחו”ל. האם הפוליסה מכסה הארכת שהות והוצאות נלוות?

אם רכשת הרחבה לביטול/קיצור נסיעה, הפוליסה מכסה הפסד תשלומים עקב הארכת שהות, כרטיס טיסה חלופי והוצאות לינה עד 1,000$. אפשר להרחיב את גובה הכיסוי עד ל-6,000$, מתוכם 2,000$ לכרטיס טיסה בעלות נוספת. הכיסוי מיועד למבוטח ו/או למשפחה גרעינית ו/או למלווה, שרכשו את ההרחבה.

נדרשתי להאריך/לקצר את השהות בחו”ל, עקב סגר במדינה שבה אני שוהה. האם יש לזה כיסוי?

במקרה כזה, הפוליסה תכסה הפסד תשלומים עקב קיצור שהות או הארכת שהות, כרטיס טיסה חלופי והוצאות לינה בחו”ל עד 1000$. אפשר להרחיב את גובה הכיסוי לעד ל-6,000$, מתוכם 2,000$ עבור הוצאות טיסה, בעלות נוספת.

אני בחו”ל ויש חשש שנדבקתי בקורונה. מה עושים?

אפשר לפנות למוקד הסיוע הרפואי לשוהים בחו”ל, לקבלת הנחיות להמשך טיפול:  

  • IMA – מתן סיוע רפואי למטיילים בחו”ל במקרי חירום רפואיים בכל רחבי הארץ – 27/4
  • WhatsAppחירום: 972-54-9940911
  • טלפון: 972-3-9206923
  • מייל: BTHmadtravel@ima-mc.com
  • סקייפ: assistance.ima

אם יהיה צורך בטיפול רפואי, הוא יכוסה במסגרת ההוצאות הרפואיות, בכפוף לתנאי הפוליסה שברשותך.

קיבלתי תוצאה חיובית בבדיקת קורונה בחו”ל. האם יש כיסוי לטיפול רפואי בחו”ל ולהטסה חזרה לישראל?

הביטוח שלנו מכסה אותך בכל צורך רפואי חירום, שמתעורר במהלך שהות בחו”ל וכולל הוצאות טיפול רפואי במחלה שנגרמת מוירוס הקורונה. כל עלויות השירותים הרפואיים, הנדרשים לטיפול במחלה, כלולות בכיסוי באופן מלא ועד לתקרת הפוליסה.

הטסה חזרה לישראל כלולה במסגרת הכיסוי, רק עבור מקרים רפואיים שמצדיקים הטסה רפואית, בכפוף להוראות משרד הבריאות בישראל והוראות השלטונות המקומיים במקום שהייתך, ובכפוף להיתכנות רפואית ומנהלית.

נדבקתי בקורונה ונתקעתי בחו”ל, מעבר לתקופת הביטוח. האם מגיע לי כיסוי כלשהו?

הפוליסה כוללת כיסוי להוצאות רפואיות בחו”ל, כולל תרופות מרשם.  בנוסף, רצוי לרכוש כיסוי ייעודי לתרחישי מגיפה, שמכסה הוצאות לינה מעבר לתקופת הביטוח ושינוי כרטיס טיסה חזרה לישראל.

אושפזתי עם קורונה בבית חולים בחו”ל ועלי לשלם. מהי הדרך הכי מהירה לקבל מכם סיוע?

ניתן לפנות לשירותי החירום של IMA 24/7, ואנחנו נדאג ליצור קשר ישירות עם בית החולים ולאשר את הטיפול והתשלום מול בית החולים, ככל האפשר:

  • WhatsApp חירום: 972-54-9206902
  • טלפון: 972-3-9206923
  • מייל: BTHmadtravel@ima-mc.com
  • סקייפ: assistance.ima

רכשתי הרחבה לקיצור נסיעה ועקב התפשטות נגיף הקורונה ביעד שאני שוהה בו, ברצוני לקצר את הנסיעה ולחזור לישראל לפני הזמן המתוכנן. האם תכסו את ההוצאות שיגרמו מקיצור הנסיעה?

לא, ההרחבה לקיצור נסיעה כוללת החזר בגין הוצאות הנסיעה, עבור אירוע רפואי שאירע בחו”ל והתקבלה המלצת רופא לקצר את הנסיעה. אין כיסוי למקרה של חזרה מוקדמת לישראל, עקב חשש מהידבקות בנגיף הקורונה.

אני או אחד מילדיי בבידוד על פי דיווח למשרד הבריאות ,ולא נוכל לממש נסיעה שחלה במהלך השבועיים הקרובים. האם מגיע לי החזר על פי הפוליסה?

הזכאות מותנית ברכישת כיסוי ייעודי לביטול וקיצור נסיעה, שכולל החזר עבור כרטיס הטיסה בלבד, עד לתקרה של 400$, במקרה בו חויבת לשהות בבידוד לפני היציאה לחו”ל. חשוב להדגיש שהזכאות לכיסוי כפופה ל-3 ימי המתנה שמתחילים ביום רכישת ההרחבה.

נחתתי בחו”ל והמזוודה שלי מאחרת. מה עושים?

לא להילחץ. אנחנו כאן:

    • ניגשים לדלפק של חברת התעופה ומבקשים אישור שהמזוודה מאחרת.
    • במהלך 72 השעות הבאות, נכנסים לאור האישי ומעלים את האישור.
    • אנחנו נשלח לך 200$ ב-BIT או בהעברה בנקאית, לצורך רכישת מוצרים חיוניים

 

נגנב לי הטלפון/מחשב/טאבלט. מה עושים?

  • בשלב הראשון, הולכים למשטרה ומקבלים אישור על כך שהמכשיר נגנב.
  • לאחר מכן, פותחים תביעה באזור האישי ומעלים את אישור המשטרה וקבלה על הרכישה של המכשיר.
  • אנחנו נבחן את התביעה ונזכה אותך ב-BIT, בהתאם לסכום התביעה ועלות המכשיר (חשוב לשים לב לתקרה הכיסוי ולעלות ההשתתפות העצמית).

 

איך מגישים תביעה?

באזור האישי שלך ניתן לפתוח, לנהל ולעקוב אחר תביעות, בלחיצת כפתור.
כניסה ישירה לאזור האישי>>

במקרה של אבדן מזוודות:

  • אם האירוע קרה במהלך טיסה, ניגשים לחברת התעופה ומדווחים
  • מגישים תביעה בחברת התעופה ומבקשים אישור רשמי
  • מגישים תביעה באזור האישי: ממלאים את פרטי התביעה ושולחים אישור דיווח של חברת התעופה, אישור על תשובתה של חברת התעופה, קבלות רכישה של הציוד שאבד ומסמך שמציין את עלותו.

במקרה של תביעת ביטול נסיעה

נכנסים לאזור האישי, ממלאים את פרטי התביעה ומצרפים קבלות על תשלום ומסמך רפואי, שמפרט את האבחנה והטיפול. אם ידרשו מסמכים רפואיים נוספים, אנחנו נעדכן אותך בהקדם. אם התביעה מאושרת, נעביר את ההחזר לאמצעי התשלום שציינת או באמצעות העברה בנקאית/BIT, לפי בחירתך. 

במקרה של גניבה

נכנסים לאזור האישי, ממלאים את פרטי התביעה ומצרפים דו”ח משטרתי או אישור של מוביל אווירי או ימי, בהתאם לנסיבות התביעה.

במקרה של גניבת טלפון נייד בחו”ל

אם רכשת את הכיסוי, אפשר להיות שקטים:

  • מתקשרים מיד לחברת הסלולר שלך ומבקשים לנתק את הקו.
  • מבקשים אישור ניתוק קו, כדי לצרף תביעה.
  • ניגשים לתחנת המשטרה המקומית, מדווחים על הגניבה ומקבלים אישור רשמי.
  • נכנסים לאזור האישי, ממלאים את פרטי התביעה ומצרפים אישור מהמשטרה המקומית על גניבת המכשיר ואישור ניתוק קו מחברת הסלולר/אישור רכישת סים מקומי. אם המכשיר שנגנב נרכש בשנה האחרונה, מצרפים גם את קבלת הרכישה.

אנחנו זמינים עבורך גם במרכז השירות והתביעות שלנו

  • שעות הפעילות: א-ה 08:30-16:00
  • טלפון מישראל: 8088*
  • טלפון מחו”ל: 972-3-5632800

לפרטים נוספים, מומלץ לקרוא את הפוליסה המלאה באתר.

אם יתעורר צורך בפעולת חילוץ או בהטסה רפואית, הדבר יתבצע בכפוף לקיומו של צורך רפואי ובהתאם לתנאי הפוליסה ולהוראות משרד הבריאות והגורמים הרשמיים במקום הימצאותו של המבוטח:

MAGNUS – איתור וחילוץ במקרה של אובדן קשר ומצבי חירום, בקרב השוהים בחו”ל, 24/7

  • WhatsAppחירום: 972-50-8899698
  • טלפון: 972-3-6006505

 

במקרה של מקרים רפואיים שונים, מוקד החירום שלנו זמין 24/7, כדי לספק לך הכוונה ולהפנות אותך לשירות המתאים ביותר באזור שלך.

IMA – מתן סיוע רפואי למטיילים בחו”ל במקרי חירום רפואיים:

רשות שוק ההון הקימה אתר אינטרנט מאובטח שיאפשר לך לראות במרוכז את מוצרי הביטוח שלך בכל חברות הביטוח בישראל וזאת על בסיס נתונים שאנו נעביר אליהם.

במידה ואינך מעוניין שנעביר את הנתונים, עליך ליצור קשר עם חברתנו.

אפשר ליצור קשר בדף יצירת קשר (יש לבחור “אחר”) או באמצעות משלוח הודעה לדואר אלקטרוני שכתובתו servicebth@bth.co.il.

לידיעתך, אי העברת הנתונים תמנע ממך לראות במרוכז באתר האינטרנט המאובטח את מוצרי הביטוח שלך בכל חברות הביטוח בישראל.

 

רשות שוק ההון מחזקת את רמת אבטחת המידע עבור מידע ביטוחי של קטינים באתר “הר הביטוח”, בו ניתן לראות במרוכז את מוצרי הביטוח של הקטין בכל חברות הביטוח בישראל, וזאת על בסיס נתונים שאנו נעביר אליהם. במידה ואינך מעוניין שהגורם המשלם או לחלופין, בפוליסה קבוצתית, הבגיר בזכותו צורף הקטין לפוליסה יוגדר כבגיר לצורך זיהוי, עליך ליצור קשר עם חברתנו, באמצעות אתר האינטרנט של החברה בכתובת www.bth.co.il או באמצעות משלוח הודעה לדואר אלקטרוני שכתובתו servicebth@bth.co.il. לידיעתך, רק בגיר שיוגדר כבגיר לצורך זיהוי יוכל לצפות במרוכז באתר האינטרנט הר הביטוח, במוצרי הביטוח של קטין בהם הוגדר כבגיר לצורך זיהוי בכל חברות הביטוח בישראל.

חוק מכירת רכב משומש (זכאות למידע וגילוי נאות) התשס”ח 2008, מאפשר לרוכש רכב משומש לקבל מכל מבטח, אשר ביטח את הרכב המשומש שנרכש על ידו, לקבל את המידע הבא:

  • סכום תגמולי הביטוח אשר שולמו בעד הרכב (לרבות בגין ירידת ערך)
  • פירוט סוג הנזק הנגרם לרכב

החוק מאפשר למבטח לגבות תשלום בגין ההוצאות הכרוכות במסירת המידע.

מבקש המידע ימלא את התצהיר על רכישת הרכב ובקשת המידע ויאשרו בפני עורך דין או בפני עובד ביטוח חקלאי.

מבקש המידע יעביר את הטופס המאושר לפקס 073-7151342

או דואל: servicebth@bth.co.il

או במסירה אישית

או בדואר: ביטוח חקלאי אגודה שיתופית מרכזית בע”מ

רחוב מיטב 11, תל אביב 6789812
ת.ד 9043, תל אביב 6109001

לידי: מנהל מחלקת תביעות רכב רכוש

מסירת מידע הנוגע לחשד להונאה בתביעות ביטוח חובה

דיווח הונאות

הקו האדום – מסירת מידע הנוגע לחשד להונאה בתביעת ביטוח חובה.

למסירת מידע ביחס לפעילות חשודה הנוגעת לתאונות דרכים/תביעות ביטוח חובה, ניתן לפנות טלפונית למספר:
1-800-201-030 או באימייל לכתובת RedLine@ISOClaimsearch.co.il

“הקו האדום” מאפשר לציבור למסור מידע שיסייע בגילוי עבריינים ובמניעת הונאות ביטוחיות. לידיעתך, ניתן למסור את המידע מבלי להזדהות! עם זאת, ברצוננו להדגיש כי הזדהותך וכל מידע שתמסור או מידע המתאר את הקשר שלך למקרה, יסייע לנו רבות באימות המידע ומניעת ההונאה. בשל הצורך בחקירה ופענוח ההונאות, תיתכן אפשרות כי המידע שתמסור יועבר לידי משטרת ישראל וכן לרשויות אכיפת חוק נוספות. עקב ההשלכות האפשריות הצפויות בהתאם למידע אותו הינך מוסר, אנא וודא כי המידע אותו הנך מוסר הינו אמין. בכפוף לאמור לעיל הרינו להודיעך כי המידע שתמסור יישמר בסודיות מוחלטת!

לתשומת ליבך – בעצם מסירת המידע הנך מביע את הסכמתך לאמור בהודעה זו.

אבדן – Loss
הכוונה לנזק לרכוש, ולא למקרה בו הרכוש הולך לאיבוד

אבדן גמור להלכה – Total Loss in practice
קבע שמאי רכב מוסמך כי שיעור הנזק שנגרם לרכב, למעט נזק ישיר שנגרם מירידת ערך הרכב, הוא לפחות 50 אחוזים משווי הרכב ביום קרות מקרה הביטוח,
רשאי המבטח לפצות את המבוטח כאילו היה אבדן גמור; (תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (תנאי חוזה לביטוח רכב פרטי), תשמ”ו-1986)

אובדן רווחים – Loss Of Profit
מונח בביטוח רכוש – ביטוח הנלווה לביטוחי רכוש אשר נותן כיסוי לאובדן הרווחים בתקופת השיפוי שנקבעה בפוליסה לירידת רווחי העסק בתקופת שיקום הרכוש
כתוצאה מנזק מבוטח. ניתן לרכוש ביטוח אובדן רווחים כביטוח נלווה לביטוחי המקיף, שבר מכני, ולפעמים גם לביטוח ציוד אלקטרוני ועבודת קבלניות.

אחריות צולבת, אחריות משולבת – Cross Liability
מונח בביטוח אחריות חוקית כלפי צד שלישי – כאשר בשם המבוטח נכלל יותר ממבוטח אחד, אזי לפי סעיף זה,
נחשב הביטוח כאילו הוצא לכל אחד מיחידי המבוטח בנפרד – הביטוח מכסה תביעות של מבוטח אחד כנגד השני.
המבטח לא ישלם בסה”כ סכום העולה על מלוא גובל אחריותו לפי הפוליסה (כמובן, בתוספת הוצאות משפט סבירות) והוא מוותר גם על זכות התחלוף כלפי כל אחד מהמבוטחים.

אמצעי שליטה – Control Device
זכות ההצבעה באסיפה כללית של חברה;
הזכות למנות דירקטור של חברה;
(סעיף 1 לחוק החברות)
הגדרה נוספת:
כל אחת מאלה:
זכות ההצבעה באסיפה כללית של חברה או בגוף מקביל של תאגיד אחר;
הזכות למנות דירקטור בתאגיד, ולענין זה –
יראו את מי שמינה דירקטור בתאגיד כבעל הזכות למנותו;
חזקה על תאגיד שנושא משרה בו נתמנה לדירקטור בתאגיד אחר, ועל מי ששולט באותו תאגיד, שהם בעלי הזכות למנותו;
הזכות להשתתף ברווחי התאגיד;
הזכות ליתרת נכסי התאגיד בעת חיסולו, לאחר סילוק חבויותיו;
(סעיף 1 לחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח)

אנטיסלקציה – הטיה – Antiselection
מונח בתחום החיתום – מצב של חוסר הדדיות היוצר יתרון בלתי הוגן לאחד הצדדים על חשבון הצד השני.
כמובן, שאף גורם לא יהיה מוכן להימצא במצב בו ההטיה פועלת לרעתו. דוגמא קלאסית היא דרישה מצד המבוטח לבטח את תכולת דירתו ללא הבגדים וכלי האוכל וכל רכוש אחר
הנמצא בסיכון נמוך. חברת הביטוח לא תסכים לפניה כזאת הואיל ועלות הביטוח, הפרמיה, נקבעת תוך חישוב ממוצע מקדמי הסיכונים.
לאחר שנלקח בחשבון מקדם הסיכון הנמוך של פריט תכולה מסוימים לעומת מקדם סיכון גבוה של פריטים אחרים.
ביטוח פריטים שנמצאים בסיכון גבוה יותר לפי תעריף ממוצע עשוי להביא הפסדים לחברת הביטוח.

אסיפה כללית – General Assembly
אסיפה שנתית או אסיפה מיוחדת של בעלי המניות;
(סעיף 1 לחוק החברות)

אסיפה מיוחדת – General Assembly
אסיפה כללית של בעלי המניות שאינה אסיפה שנתית;
(סעיף 1 לחוק החברות)

אסיפה שנתית – Annual General Assembly
אסיפה של בעלי המניות לפי סעיף 60 לחוק החברות;
(סעיף 1 לחוק החברות)

אקסגרציה – Ex-Gratia
מונח בתביעות ביטוח – הנקרא גם תשלום חסד או תשלום לפנים משורת הדין – מקרה בו חברת הביטוח משלמת תגמולי ביטוח במקרים בהם ברור לכל הצדדים,
כי המקרה אינו מבוטח. הסיבה לתשלום זה יכולה להיות שיקול הומאני או מסחרי.

אקטואר ממונה – Appointed Actuary
מבטח ימנה אקטואר לכל ענף ביטוח שבו עוסק המבטח, למעט ענפים שקבע המפקח, וניתן למנות אקטואר אחד לכמה ענפי ביטוח שבהם עוסק המבטח
(סעיף 41 ד לחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח)).

ביטוח – Insur-ance
יצירה של קופה המכילה את כספיהם של קבוצה גדולה של אנשים, שתשמש מקור לפיצוי יחידים מתוך הקבוצה על נזק שנגרם להם. בצורה כזו ניתן להקטין
את הסיכון הכלכלי לכלל היחידים. הביטוח מגיע בצורת הסכם המבטיח את תשלום הפיצויים למבוטח במקרה של נזק או מוות, בהתאם לתנאים שסוכמו מראש.

ביטוח אחריות – Liability Insurance
בביטוח בו חייב המבטח לשפות בשל חבות כספית שהמבוטח עשוי להיות חייב בה לצד שלישי.

ביטוח חסר – Under-insurance
מצב בו בשעת כריתת החוזה סכום הביטוח פחות משוויו של הנכס המבוטח (סעיף 60 לחוק חוזה הביטוח).

ביטוח יתר – Over-insurance
עלה סכום הביטוח, בעת כריתת החוזה או לאחר מכן, באופן בלתי סביר על שוויו של הנכס המבוטח (סעיף 58 לחוק חוזה הביטוח).

ביטוח כפל – Double Insurance
בוטח נכס בפני סיכון אחד אצל יותר ממבטח אחד לתקופות חופפות (סעיף 59 לחוק חוזה הביטוח)

ביטול הביטוח – Policy Cancelation
מונח בכל ענפי הביטוח – כל ביטוח מתבטל מעצמו – בתום תקופת הביטוח או לפני כן אם חברת הביטוח שילמה את מלוא סכום הביטוח או אם זיקת הביטוח עברה לאח
(הרכוש נמכר או נמסר לאחר), או אם הנזק בלתי אפשרי. חברת הביטוח רשאית לבטל כל ביטוח (כולל חובה) למעט חיים ללא הסבר אך לאחר הודעה מראש ובכתב שתתקבל
אצל המבוטח לפחות 15 יום לפני הביטול או המועד שנקבע לכך בפוליסה – לפי המאוחר. המבוטח רשאי לבטל כל ביטוח (לרבות ביטוח חיים) – גם הוא לאחר הודעה מראש ובכתב.
במקרה של ביטול זכאי המבוטח להפרש הפרמיה עד תום תקופת הביטוח. חישוב הפרמיה ייעשה באופן שונה בכל מקרה לפי סיבת הביטול.
ראו גם האמור בנושא ביטול הביטוח בדף מהו ביטוח.

בית משותף – Apartment building
בית הרשום כבית משותף בפנקסי המקרקעין וכן בית מגורים שיש בו שתי דירות או יותר ושאינו רשום כאמור.
(תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (תנאי חוזה לביטוח דירות ותכולתן), (תשמ”ו-1986).

בן משפחה – Family member
בן זוגו, ילדיו, הוריו או קרובים אחרים שלו המתגוררים עמו דרך קבע בדירה;
(תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (תנאי חוזה לביטוח דירות ותכולתן), (תשמ”ו-1986)

בסיס אירוע – Occurrence Basis
בביטוח אחריות חוקית ובביטוח חבות מעבידים – הפוליסה מכסה אחריות חוקית בשל מקרה ביטוח אשר ארע בתקופת הביטוח
גם אם התביעה מוגשת לאחר שתקופת הביטוח הסתיימה.

בסיס הגשת תביעה – Claims Made Basis
מונח בביטוח אחריות מקצועית, אחריות המוצר וביטוח אחריות מנהלים ונושאי משרה – הביטוח מכסה אחריות בשל כל מקרה שארע בתקופת הביטוח
או לאחר התאריך הרטרואקטיבי שנקבע ברשימה בתנאי שהתביעה הוגשה נגד המבוטח בתוך תקופת הביטוח.
הביטוח אינו מכסה אחריות בשל מקרה אם התביעה נגד המבוטח הוגשה לאחר תום תקופת הביטוח.
בביטוח מסוג זה על המבוטח לדאוג לרצף הביטוח (חידושים) על מנת להבטיח כיסוי במקרה של תביעה.

בעל מניה מהותי – Substantial shareholder
בביטוח חקלאי מדובר ביחידות שליטה ולא במניות.
מי שמחזיק בחמישה אחוזים או יותר מהון המניות המונפק של החברה או מזכויות ההצבעה בה;
(סעיף 1 לחוק החברות)

בעל עניין – Person of interest או Interest-ed Party
בעל מניות מהותי, מי שיש לו הסמכות למנות דירקטור אחד או יותר או את המנהל הכללי, ומי שמכהן בחברה כדירקטור או כמנהל כללי;
(סעיף 1 לחוק החברות)

בעל פוליסה – Policy Holder
אדם או חברה אשר נקוב בפוליסה כבעליה, המתחייב לשלם את הפרמיה בגינה. בביטוח פרטי בדרך כלל בעל הפוליסה הוא המבוטח.
בביטוח מנהלים בעל הפוליסה הוא המעביד.

גבול אחריות – Limit of Liability
מונח בביטוח אחריות חוקית – סכום שנקבע בהסכמה מראש בין המבטח לבין המבוטח שמציין את הסכום המרבי שישולם על-ידי המבטח לפי הפוליסה במקרה של תביעה שתוגש נגד המבוטח. גובה גבול האחריות בנוסף להיקף הסיכון מהווים בסיס לחישוב הפרמיה. בביטוח אחריות חוקית תשלם חברת הביטוח מעל ובנוסף לגבול האחריות
הוצאות משפט סבירות שעל המבוטח לשאת בהן בשל חבותו.

גוף מוסדי – Institutional body corporate
מבטח וחברה מנהלת (סעיף 1 לחוק הפיקוח על עסקים פיננסיים (ביטוח).

גיל הרכב – Motor vehicle’s age
הזמן שחלף מתאריך הרישום של הרכב לראשונה, כמצוין ברישיון הרכב. (תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (תנאי חוזה לביטוח רכב פרטי), תשמ”ו-1986).

דבוקת שליטה – Controlling shares
מניות המקנות עשרים וחמישה אחוזים או יותר מכלל זכויות ההצבעה באסיפה הכללית; (סעיף 1 לחוק החברות)דוח

תביעות 
טופס המפרט את התביעות או את היעדרן של התביעות, אשר נשלח למבוטח על ידי חברת הביטוח.

דיבידנד – Dividend
כל נכס הניתן על ידי החברה לבעל מניה מכוח זכותו כבעל מניה, בין במזומן ובין בכל דרך אחרת, לרבות העברה ללא תמורה שוות ערך ולמעט מניות הטבה; (סעיף 1 לחוק החברות)

דירה – Apartment
המבנה של הדירה או הבית הנזכרים ברשימה (בדף פרטי הפוליסה), מרפסות, צנרת, מיתקני ביוב ואינסטלציה, מיתקני הסקה, דוודים, מערכות סולריות ומיתקני טלפון וחשמל השייכים לדירה, שערים, גדרות ודרכים מרוצפות השייכים לדירה וכל החלקים הקבועים של הדירה או המחוברים אליה חיבור של קבע, אך לא חלקי הדירה המשמשים לעסק בלבד.
אם הדירה מצויה בבית משותף כוללת היא גם את חלקו של המבוטח ברכוש המשותף של הבית המשותף וכן הצמדות מיוחדות שיש לדירה; (תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (תנאי חוזה לביטוח דירות ותכולתן),(תשמ”ו-1986).

דירה שאינה תפוסה – Unoccupied apartment
דירה שהיתה פנויה למעלה מששים ימים רצופים או שבפועל לא התגוררו בה באופן סדיר למעלה מששים ימים רצופים; (תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (תנאי חוזה לביטוח דירות ותכולתן), (תשמ”ו-1986)

דירקטור – Director
חבר בדירקטוריון של חברה; (סעיף 1 לחוק החברות).
בביטוח חקלאי חברים בוועד המנהל של האגודה

דמי ביטוח – Insurance Premium
התמורה המשולמת בגין חוזה הביטוח

דף רשימה – Policy list
“מפרט”

דרך – Road
לרבות כל מסילה, דרך, רחוב, סמטה, ככר, מעבר, גשר או מקום פתוח שיש לציבור זכות לעבור בהם; (פקודת התעבורה) 

 

הודעת דחייה – Declination notice או Declination letter
החלטת גוף מוסדי על דחיית תביעה.
ההחלטה תימסר לתובע בכתב ותכלול את כל נימוקי הדחייה, לרבות פירוט של תנאי הפוליסה או התקנון, התניה או הסייג שנקבעו במועד ההצטרפות או במועד חידוש הכיסוי הביטוחי, או הוראות הדין, אשר בשלם נדחית התביעה.

החזקה – Holding
בין לבד בין יחד עם אחרים, בין במישרין ובין בעקיפין, לרבות על ידי שלוח או נאמן או על ידי תאגיד נשלט (סעיף 1 לחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח)
הגדרה אחרת:
בין לבד ובין ביחד עם אחרים, בין במישרין ובין בעקיפין, באמצעות נאמן, חברת נאמנות, חברת רישומים או בכל דרך אחרת; כשמדובר בהחזקה או ברכישה בידי חברה – גם בידי חברה בת שלה או חברה קשורה שלה במשמע, וכשמדובר בהחזקה או ברכישה בידי יחיד – יראו יחיד ובני משפחתו הגרים עמו, או שפרנסת האחד על האחר, כאדם אחד;
(סעיף 1 לחוק החברות וסעיף 1 לחוק ניירות ערך)

החמרה בסיכון
מונח בתחום עקרונות הביטוח – שינוי המגדיל את סיכונו של המבטח שחל לאחר מתן תשובה לשאלה שהוצגה למבוטח לפני כריתת חוזה הביטוח או לאחר מסירת הפוליסה למבוטח וכן דבר המגלה, כי תשובה לשאלה בעניין מהותי היתה לא נכונה ויש בכך כדי להחמיר את סיכון המבטח החמרה של ממש.

המפקח על הביטוח – The Commissioner of Insurance
הממונה על שוק ההון, ביטוח וחיסכון במשרד האוצר (סעיף 2 לחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח)

הסגת גבול – Trespass
במקרקעין – כניסה למקרקעין שלא כדין, או היזק או הפרעה בידי אדם למקרקעין שלא כדין; (סעיף 29 לפקודת הנזיקין)
במיטלטלין – לקיחת טובין שלא כדין מהחזקתו של אדם אחר, או הפרעה אלימה בהם בהיותם בהחזקתו של אדם אחר; (סעיף 31 לפקודת הנזיקין)

הצעת תיקון
אומדן נזק ראשוני שמבצע השמאי לפני או במהלך תיקון הרכב. (חוזר השמאים)

הצמדה וריבית – Interest
על תגמולי הביטוח יתווספו הפרשי הצמדה כמשמעותם בחוק פסיקת ריבית והצמדה, תשכ”א-1961, מיום קרות מקרה הביטוח וריבית צמודה בשיעור שנקבע לפי סעיף 1 לחוק האמור לענין ההגדרה “הפרשי הצמדה וריבית” מתום 30 ימים מיום מסירת התביעה (סעיף 28 לחוק חוזה הביטוח).

השתתפות עצמית – Excess או Excess of loss
סכומים המנוקים מתגמולי הביטוח כאשר אלה משולמים בקרות מקרה הביטוח.

התיישנות – Limitation Period
מונח לגבי תביעות המוגשות בבתי משפט – חל בכל ענפי הביטוח – בהגשת תביעות לבית משפט יש לשים לב לתקופת ההתיישנות שנקבעה לאותו סוג של ביטוח.
בית המשפט לא ידון בתביעה אשר הוגשה לבית המשפט לאחר תום תקופת ההתיישנות.
תקופות ההתיישנות כנגד המבטחים בישראל לפי הוראות חוק חוזה הביטוח, התשמ”א – 1981:

  • בביטוח רכוש (למעט פוליסות לביטוח ימי או אווירי), חיים ותאונות אישיות (למעט נכות) – תקופת ההתיישנות של תביעה לתגמולי ביטוח, היא שלוש שנים מהיום שקרה המקרה
    המבוטח.
  • בביטוח אחריות חוקית – תביעת המבוטח כלפי חברת הביטוח אינה מתיישנת כל עוד לא התיישנה על-פי החוק תביעתו של הצד השלישי (הנפגע) כלפי המבוטח. כלומר כל עוד הנפגע זכאי להגיש תביעה כנגד המבוטח בבית-המשפט באפשרות המבוטח לתבוע את חברת הביטוח לשלם לנפגע לפי ביטוח האחריות שבידו בהתאם לסכומיו, תנאיו ומגבלותיו וזאת בכפוף לחובתו של המבוטח להודיע למבטח על התביעה כנגדו בהקדם האפשרי.
    בפוליסות אשר חוק הביטוח אינו חל לגביהן (כמו למשל ביטוח ימי ופוליסות שנערכו לפני כניסת חוק חוזה הביטוח לתוקפו), תקופת ההתיישנות עשויה להיות שונה .

ויתור על תחלוף – Waiver of subrogation
מונח בביטוחי רכוש ואחריות חוקית – בביטוחים של עסקים גדולים ניתן לפעמים לכלול בפוליסה סעיף לפיו מוותר המבטח על זכות התחלוף כלפי כל גורם שהמבוטח ויתר לו בכתב על זכות זו לפני קרות מקרה הביטוח. ויתור זה אינו חל בדרך כלל, לטובת מי שגרם למקרה הביטוח מתוך כוונת זדון (או תוך כדי ביצוע פשע – לפי נוסח של אחד המבטחים)

ועד – Board
המוסד המנהל של אגודה רשומה אשר בידו הופקדה הנהלת עסקיה של האגודה; (סעיף 1 לפקודת האגודות השיתופיות)

ועדת דירקטוריון – Board of Directors subcommittee
ועדה שהקים הדירקטוריון החברה לפי סעיף 110 לחוק החברות (סעיף 1 לחוק החברות)

זיקת ביטוח – Insurable Interest 
קשר כלכלי המצדיק עריכת פוליסות ביטוח, בלעדיו לא ניתן לבצע ביטוח מסויימים. לדוגמא – זיקה בין המבוטח לבין נכסיו, זיקה בין בני זוג, או בין עובד למעביד.

חברה – Company
חברה שהתאגדה לפי חוק החברות 1999, לפי פקודת החברות, פקודת החברות 1921 או פקודת החברות 1919; (סעיף 1 לחוק החברות)

חברה אחות – Sister company
חברה אשר בעלי המניות שלה זהים לבעלי המניות של המבטח;
(תקנות הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח) (דרכי השקעת ההון והקרנות של מבטח וניהול התחייבויותיו), תשס”א-2001)

חברה אם – Mother company
חברה אשר מחזיקה ב-50% או יותר מן הערך הנקוב של הון המניות המוצא של תאגיד או מכוח ההצבעה בו או חברה הרשאית למנות מחצית או יותר מהדירקטורים של תאגיד כאמור או את המנהל הכללי שלו;
(תקנות הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח) (דרכי השקעת ההון והקרנות של מבטחוניהולהתחייבויותיו), תשס”א-2001)

חברה בת – Daughter Company
חברה אשר חברה אחרת מחזיקה בחמישים אחוזים או יותר מן הערך הנקוב של הון המניות המוצא שלה או מכוח ההצבעה שבה או רשאית למנות מחצית או יותר מהמנהלים או את המנהל הכללי שלה;
(סעיף 1 לחוק החברות, וסעיף 1 לחוק ניירות ערך)

חברת חוץ – Foreign Company
תאגיד, למעט שותפות, שהתאגד מחוץ לישראל; (סעיף 1 לחוק החברות)

חברה מסונפת
חברה, אשר חברה אחרת – שאינה חברה-אם שלה – מחזיקה בעשרים וחמישה אחוזים או יותר מן הערך הנקוב של הון המניות המונפק שלה או מכוח ההצבעה בה, או רשאית למנות עשרים וחמישה אחוזים או יותר מהדירקטורים שלה;
(סעיף 1 לחוק ניירות ערך)

חברה פרטית – Private Company
חברה שאינה חברה ציבורית; (סעיף 1 לחוק החברות)

חברה ציבורית – Public Company
חברה שמניותיה רשומות למסחר בבורסה או שהוצעו לציבור על פי תשקיף כמשמעותו בחוק ניירות ערך, או שהוצעו לציבור מחוץ לישראל על פי מסמך הצעה לציבור הנדרש לפי הדין מחוץ לישראל, ומוחזקות בידי הציבור;

חברה קשורה – Affiliate Company
חברה מסונפת וכן חברה, אשר חברה אחרת – שאינה חברה-אם שלה – השקיעה בה סכום השווה לעשרים וחמישה אחוזים או יותר מההון העצמי של החברה האחרת, בין במניות ובין בדרך אחרת, למעט הלוואה הניתנת בדרך העסקים הרגילה;
(סעיף 1 לחוק ניירות ערך)

חובת אמונים – Fiduciary duty
נושא משרה חב חובת אמונים לחברה, ינהג בתום לב ויפעל לטובתה, ובכלל זה –
(1) יימנע מכל פעולה שיש בה ניגוד ענינים בין מילוי תפקידו בחברה לבין מילוי תפקיד אחר שלו או לבין עניניו האישיים;
(2) יימנע מכל פעולה שיש בה תחרות עם עסקי החברה;
(3) יימנע מניצול הזדמנות עסקית של החברה במטרה להשיג טובת הנאה לעצמו או לאחר;
(4) יגלה לחברה כל ידיעה וימסור לה כל מסמך הנוגעים לעניניה, שבאו לידיו בתוקף מעמדו בחברה.
(סעיף 254 לחוק החברות)

חובת הגילוי – Duty of disclosure
מונח בכל ענפי הביטוח – בעסקת ביטוח, מוטלת חובת הגילוי על המבוטח, חברת הביטוח והסוכן שמתווך בעסקה. המבוטח נדרש לתת תשובה מלאה כנה ובכתב לכל אלה בעניין מהותי (שיכול להשפיע על חברת הביטוח על עצם הסכמתה לבטח ועל תנאי הביטוח) שנשאל עליה בכתב וכן לא להסתיר בכוונת מרמה עניין שידוע לו לגביו, כי הוא עניין מהותי לחברת הביטוח. חובת הגילוי לגבי עובדות מהותיות לעסקת הביטוח חלה על סוכן הביטוח, על חברת הביטוח, וגם על המבוטח. על המבטח והסוכן חל איסור לתיאור מטעה של עסקת ביטוח.

חובת הקטנת נזק – Obligation to mitigate damages
נזק שהמבוטח יכול היה למנוע או להקטין, בקרות מקרה הביטוח או לאחר מכן, בנקיטת אמצעים סבירים או אמצעים שהמבטח הורה לו לנקוט (סעיף 61 לחוק חוזה הביטוח)

חוזה ביטוח – Obligation to mitigate damages
חוזה ביטוח הוא חוזה בין מבטח לבין מבוטח המחייב את המבטח, תמורת דמי ביטוח, לשלם, בקרות מקרה הביטוח, תגמולי ביטוח למוטב (סעיף 1 לחוק חוזה הביטוח)

חוזר השמאים
חוזר המפקח על הביטוח מספר 2007-1-8 (פוליסת משאיות של ביטוח חקלאי)

חוזר יישוב תביעות
חוזר גופיםמוסדיים2011-9-5

חומר מחשב – Computer Data
תוכנה או מידע (סעיף 1 לחוק המחשבים)

חוק הביטוח העותמאני משנת 1323 – Ottoman Insurance law
חוק משנת 1904 שהיה בתוקפו עד שנת 1981 ובוטל עם חקיקת חוק חוזה הביטוח

חוק החברות, התשנ”ט-1999 – The Companies Law

חוק המחשבים, התשנ”ה-1995 – The Computer’s Law

חוק העונשין, התשל”ז-1977 – The Penal Law

חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח) התשמ”א – 1981 The Insur-ance Ser-vices Con-trol Law או The Control of Insurance Services Law – 1981

חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח) התשמ”א – 1981 – The Financial Services (Insurance) Control Law

חוק השליחות, תשכ”ה-1965 – Agency Law

חוק חוזה הביטוח, התשמ”א – 1981 – The Insurance Contract Law
חוק הבא להסדיר את היחסים בין המבטח לבין המבוטח. החוק מבאר את חובותיה של חברת הביטוח כלפי המבוטח, והוא חלק מהחוזים להם כפופה חברת ביטוח ובהם: חוק החוזים, תשל”א -1971, חוק השליחות, תשל”ה – 1975, וחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח), התשמ”א – 1981.

חוק ניירות ערך, תשכ”ח-1968 – Securities Law

חוק פסיקת ריבית והצמדה, התשכ”א – 1961 – Adjudication and Interest Law
החוק המסדיר את נושא ריבית והצמדה

חיסול מרצון – Voluntary liquidation
מבטח שהחליט על פירוקו או על חיסול עסקי הביטוח שלו, דרך כלל או בענף ביטוח מסויים (סעיף 63 לחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח))

חיתום – Underwriting
ההחלטה של חברת הביטוח באם ובאילו תנאים לבטח את המבוטח. ההחלטה כוללת תהליך בדיקה הבא לבחון את הסיכון הגלום בעריכת ההסכם עם המבוטח, באמצעות שאלונים ובדיקות רפואיות.

חריג – Exclusion
תנאי או סייג לחבות המבוטח או להקיפה (ראו סייג)
יפורטו בפוליסה בסמוך לנושא שהם נוגעים לו, או יצויינו בה בהבלטה מיוחדת

חתימה אלקטרונית – Electronic signature
חתימה אלקטרונית שמתקיימים בה כל אלה:
(1) היא ייחודית לבעל אמצעי החתימה;
(2) היא מאפשרת זיהוי לכאורה של בעל אמצעי החתימה;
(3) היא הופקה באמצעי חתימה הניתן לשליטתו הבלעדית של בעל אמצעי החתימה;
(4) היא מאפשרת לזהות שינוי שבוצע במסר האלקטרוני לאחר מועד החתימה; (סעיף 1 לחוק חתימה אלקטרונית)

 

טרור – Ter-ror
שימוש באלימות לצרכים פוליטיים, לרבות שימוש באלימות שמטרתם להפחיד את הציבור או כל חלק ממנו על-ידי איש או אנשים הפועלים מטעם או בקשר עם ארגון העוין את מדינת ישראל או מדינה אחרת.

 

יום עבודה – Workday
כל יום למעט ימי מנוחה או חג רשמיים של מדינת ישראל.

יועץ ביטוח – Insurance Consultant

ירידת ערך
הפער בין שווי השוק של הרכוש המבוטח לפני שנגרם לו נזק לבין שוויו לאחר תיקון הנזק.

כוח עליון – Force Majeure
אירוע בלתי נמנע ובלתי נשלט, בו נגרם נזק על ידי כוחות הטבע ללא התערבות יד אדם.

כינון – Reinstatement of Insurance
הקמה מחדש, תיקון או החלפה ברכוש חדש מאותו סוג ואיכות של הרכוש שאבד או ניזוק. (תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (תנאי חוזה לביטוח דירות ותכולתן)(תשמ”ו-1986)

כל הסיכונים – All Risks
ביטוח המכסה כל סיכון נזק או אובדן לרכוש המבוטח למעט סיכונים שהוגדרו במפורש. נפוץ בעיקר בביטוחי תכולה, אולם אינו כולל בליה וכליה, פיצוי לפריט בסידרה והגבלה של גברי ערך ביחס לסכום הביטוח.

כליאת שווא – False imprisonment
שלילת חירותו של אדם, שלילה מוחלטת ושלא כדין, למשך זמן כלשהו, באמצעים פיסיים או על ידי הופעה כבעל סמכות (סעיף 26 לפקודת הנזיקין)

מבוטח – Insured
האדם הזכאי לקבל את תגמולי הביטוח;
מי שלשמו או בשמו הסכים המבטח להוציא את הפוליסה ולשלם את תגמולי הביטוח במקרה של נזק או אובדן.

מבטח – Insurance Company
הגוף אשר מתחייב לשפות את המבוטח במקרה של אובדן או נזק.
מי שקיבל רישיון מבטח ישראלי לפי חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח).
שימו לב: מבטח שלא קיבל רישיון אינו רשאי לשווק פוליסות בענפים להם לא קיבל רישיון.

מבטח חוץ – Foreign Insurer Licensed in Israel
תאגיד חוץ רשום בישראל העוסק בביטוח במדינת חוץ ונתון לפיקוח של שלטונות מדינת החוץ אשר ניתן לו רישיון מבטח חוץ והוא רשאי לפעול במדינת ישראל

מדד
מדד המחירים לצרכן שמפרסמת הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה.

מוטב – Benefactor
האדם הזכאי לקבל את תגמולי הביטוח במקרה של התרחשות מקרה ביטוחי.
המבוטח הוא גם המוטב אם לא נקבע מוטב זולתו.

מחירון – Price list
קובץ מחירים וכללים שיטתי, מקצועי ובלתי תלוי המשמש לקביעת ערך שוק של כלי רכב פרטיים מכל הדגמים, בין קונה מרצון ומוכר מרצון, שמתפרסם ומתעדכן באופן סדיר ושניתן לעיין בו בכל עת.

מידע כוזב – False information
מידע או פלט שיש בהם כדי להטעות, בהתאם למטרות השימוש בהם.

מעביד – Employer
מי שיש לו ביחסיו עם אדם אחר שליטה גמורה על הדרך שבו אדם אחר מבצע עבודה בשבילו, ואילו הוא עצמו אין עליו מרות דומה לגבי אותה עבודה.

מפרט
חלקה של הפוליסה המכיל את פרטי המבוטח ופרטי העסקה הספציפית. מכונה גם “דף רשימה”.

נושא משרה – Officer
מנהל כללי, מנהל עסקים ראשי, משנה למנהל כללי, סגן מנהל כללי, כל ממלא תפקיד כאמור בחברה אף אם תוארו שונה, וכן דירקטור,
או מנהל הכפוף במישרין למנהל הכללי.

נזיקין – Torts
ענף משפטי, חלק מדיני החיובים, העוסק בפיצויים בגין נזק.

נזק – Damage
אבדן חיים, אבדן נכס, נוחות, רווחה גופנית או שם-טוב, או חיסור מהם, וכל אבדן או חיסור כיוצאים באלה.

נזק חלקי – Partial Damage
נזק שלא הביא לאובדן מוחלט של הרכוש המבוטח, אבל גרם למבוטח נזק ממשי שהוא פחות מסכום הביטוח הנקוב בפוליסה.

נזק מוחלט – Total Loss
נזק שהביא לאובדן מוחלט של הרכוש המבוטח, או נזק שהגיע לסכום הביטוח הנקוב בפוליסה.
ידוע בכינוי הלועזי “טוטל לוס”.

נזק תאונתי – Acci-dental Damage
זק שנגרם עקב אירוע תאונתי ואינו תוצאה של אירוע מתמשך, בליה או כליה.

נזק תוצאתי – Consequential Damage
נזק עקיף, שלא נגרם ישירות באירוע הביטוחי אלא מהווה תוצאה של האירוע.

נכס – Property
מקרקעין או מיטלטלין.

ניירות ערך – Securities או Bonds
תעודות המונפקות בסדרות על-ידי חברה, אגודה שיתופית או כל תאגיד אחר ומקנות זכות חברות או השתתפות בהם או תביעה מהם,
ותעודות המקנות זכות לרכוש ניירות ערך, והכל בין אם הן על שם ובין אם הן למוכ”ז, למעט ניירות ערך המונפקים בידי הממשלה או בידי בנק ישראל,
שנתקיים בהם אחד מאלה:
1. הם אינם מקנים זכות השתתפות או חברות בתאגיד ואינם ניתנים להמרה או למימוש בניירות ערך המקנים זכות כאמור.
2. הם מונפקים לפי חיקוק מיוחד.
(סעיף 1 לחוק ניירות ערך)

סוכן ביטוח – Insurance Agent
מי שעוסק בתיווך ביטוחים בין מבוטחים לבין מבטחים. (סעיף 32 לחוק חוזה הביטוח);
הגדרה אחרת:
מי שקיבל רשיון סוכן יחיד לפי סעיף 25 או מי שקיבל רשיון סוכן תאגיד לפי סעיף 26 (סעיף 1 לחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח))

סייג – Exclusion
תנאי או סייג לחבות המבטח או להיקפה (סעיף 3 לחוק חוזה הביטוח).
יפורטו בפוליסה בסמוך לנושא שהם נוגעים לו, או יצויינו בה בהבלטה מיוחדת.

סיכון שנתבטל – Cancelled risk
מקרה ביטוח שאירע לפנות כניסת חוזה הביטוח לתוקפו, או נוצר מצב בו מקרה הביטוח אינו יכול להתרחש.

סכום ביטוח – Policy Limit או Insured Amount
סכום הנקוב בפוליסה, שהוא הבסיס לפרמיה, והסכום הכולל שבעל הפוליסה או המוטב יקבלו במקרה של אירוע ביטוחי.
סכום זה מייצג את גבול האחריות של המבטח כלפי המבוטח ומהווה גורם מרכזי בחישוב הפרמיה.

סעד זמני – Temporary Relief
סעד שניתן להבטחת קיומו התקין של ההליך או ביצועו היעיל של פסק הדין, לרבות צו עשה, צו לא תעשה, עיקול, עיכוב יציאה מהארץ,
הגבלת שימוש בנכס, תפיסת נכסים, כינוס נכסים זמני, וכל סעד אחר שבית המשפט ייתן (סעיף 1 לתקנות סדר הדין האזרחי).

עיסוק בביטוח – Insurance Business
התקשרות דרך עסק בחוזי ביטוח, למעט מתן אחריות למצרך או לשירות הנלווה לעיסוק עיקרי אחר של נותן האחריות.
(סעיף 1 לחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח))

ענף ביטוח – Insurance Branch
עסקי ביטוח יסווגו לענפי ביטוח שיקבע שר האוצר (סעיף 13 לחוק הפיקוח על עסקיים פיננסיים (ביטוח)).

עסקה – Transaction
חוזה או התקשרות וכן החלטה חד צדדית של חברה בדבר הענקת זכות או טובת הנאה אחרת.

עסקה חריגה – Extraordinary transaction
עסקה שאינה במהלך העסקים הרגיל של החברה, עסקה שאינה בתנאי שוק או עסקה העשויה להשפיע באופן מהותי על רווחיות החברה,
רכושה או התחייבויותיה.

ערך כינון
הסכום הנדרש להחזרת רכוש שניזוק למצבו הקודם.
אם לא ניתן לתקן פריט שניזוק או עבד, יחשב ערך הכינון לפי עלות פריט חדש מאותו סוג או איכות.

ערך מוסכם – Agreed Value
מונח בביטוח רכוש – חישוב תגמולי הביטוח (הפיצוי) לאחר נזק לפי הסכום שסוכם מראש בין המבטח לבין המבוטח ללא תלות בשיעור הנזק שנגרם.
ביטוח לפי “ערך מוסכם” מקובל בדרך כלל, בביטוח דברי אומנות וענתיקות.

ערך שיפוי – Indemnification value
מונח בביטוח רכוש – ישן תמורת ישן – חישוב תגמולי הביטוח (הפיצוי) לאחר נזק לפי ערך השוק של הרכוש שניזוק (עלות המכירה ממוכר ברצון לקונה
ברצון בשוק החופשי) רגע לפני קרות מקרה הביטוח (הנזק). כלומר מתגמולי הביטוח מנכים את גורם הבלאי.

פגיעה – Injury
נגיעה שלא כדין בזכות משפטית.

פוליסה – Insurance Policy
מסמך חתום בידי המבטח המפרט את זכויות הצדדים וחיוביהם (סעיף 2 לחוק חוזה הביטוח).
הגדרה נוספת:
כל הסכם ביטוח, לרבות הסכם לקבוצת מבוטחים שלא הוצאה על פיו פוליסה אישית לכל מבוטח.
(תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (צורת הפוליסה ותנאיה) התש”ם – 1980

פוליסה תקנית – Standard Policy
מונח בכל ענפי הביטוח – פוליסה המבוססת על תנאי מינימום שנקבעו לגביה עפ”י חוק (תקנות מיוחדות על פיחוק פיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח) התשמ”א – 1981).
על תנאי המינימום ניתן רק להוסיף ואסור לגרוע מהם (אסור להוסיף סייגים וחריגים שאינם כלולים בתקנה).
עד כה נקבעו תנאי מינימום לביטוחי פרט בלבד: ביטוח הדירה ותכולתה, ביטוח רכב פרטי ומסחרי עד 4 טון וביטוח נוסעים לחו”ל.

פיצוי – Compensation
סכום קבוע ומוסכם שחברת הביטוח תשלם בעת אירוע ביטוחי.

פקודת האגודות השיתופיות
פקודה משנת 1934 המסדירה את התאגדותן של אגודות שיתופיות.

פרו-רטה – Pro-Rate
מונח בביטוח אלמנטארי – חישוב הפרמיה בביטוח לתקופה קצרה משנה אחת. החישוב נעשה באופן יחסי לתקופה.
הפרמיה השנתית כפול מספר הימים בו הביטוח תקף חלקי 365.

פרו-סקלה
מונח בביטוח אלמנטארי – חישוב הפרמיה בביטוח לתקופה קצרה משנה אחת. החישוב נעשה לפי טבלה שנקבע בה מקדם (אחוז) לכל תקופת זמן בה היה
הביטוח תקף. למשל לתקופת ביטוח עד שבועיים 10% מהפרמיה השנתית לתקופת ביטוח עד חודש 15%.

פרט מטעה – Deceiv-ing in-formation
לרבות דבר העלול להטעות אדם סביר וכל דבר חסר שהעדרו עלול להטעות אדם סביר. (סעיף 42א לחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח))

פרמיה – Insurance Premium
סכום אותו משלם המבוטח לחברת הביטוח בעבור הסכמת החברה לשלם פיצוי למבוטח במקרה של נזק למבוטח.

פרנצ’יזה
הטבה הקיימת במוצרי אובדן כושר עבודה. בתום תקופת המתנה כאשר המבוטח מתחיל בקבלת הפיצוי החודשי,
תשלם חברת הביטוח פיצוי רטרואקטיבי נוסף בגין תקופת ההמתנה.

צד שלישי – Third Party
צד שלישי תוכנית ביטוח המכסה את האחריות של המבוטח בגין סכומים שהמבוטח יהיה מחוייב לשלם מכוח פקודת הנזיקין שלישי.

קניין רוחני – Intellectual property
מונח משפטי כללי לזכויות בטובין ובמשאבים שאינם מוחשיים, שנוצרו על ידי בני אדם.

קרוב – Relative
בן זוג, אח, הורה, צאצא, צאצא בן הזוג, או בן זוגו של אחד מאלה (סעיף 1 לחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח))
הגדרה אחרת:
בן זוג, אח או אחות, הורה, הורי הורה, צאצא, וכן צאצא, אח, אחות או הורה של בן הזוג או בן זוגו של כל אחד מאלה;
(סעיף 1 לחוק החברות)

רכב – Vehicle
רכב הנע בכוח מיכני או הנגרר על ידי רכב או על ידי בהמה, וכן מכונה או מיתקן הנעים או הנגררים כאמור, לרבות אופניים ותלת-אופן,
ולמעט רכב ששר התחבורה פטר אותו בצו מהוראות פקודה זו כולן או מקצתן; (פקודת התעבורה [נוסח חדש])
הגדרה אחרת:
בביטוח רכב:
הרכב הנקוב במפרט, לרבות האבזרים והמכלולים שבחבילה הבסיסית של דגם הרכב הקבועים במפרט היבואן ושלא ניתן לרכוש רכב בלעדיהם,
למזגן האוויר שבו, לאמצעי המיגון שהותקנו בו לפי דרישת המבטח, לאבזרים הנמצאים בו מכוח דין או לאבזרים הצמודים אליו שנקובים במפרט.
(תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (תנאי חוזה לביטוח רכב פרטי), תשמ”ו-1986)

רכב באובדן גמור – Total loss motor vehicle
1. רכב שנגנב ולא נמצא בתוך 30 ימים מיום הגניבה.
2. רכב ששמאי רכב מוסמך קבע לגביו כי התקיימו בו אחד מאלה:
א. הוא יצא מכלל שימוש והנזק הישיר שנגרם לו, למעט נזק ישיר שנגרם מירידת ערך, הוא 60 אחוזים ומעלה משווי הרכב ביום קרות מקרה הביטוח כולל מסים;
ב. הרכב אינו ניתן עוד לשיקום והוא נועד לפירוק בלבד;
(תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (תנאי חוזה לביטוח רכב פרטי), תשמ”ו-1986)

רכב מסחרי
רכב המשמש, או המיועד לשמש, להובלת משא, בין בשכר ובין בקשר לעסקו או למסחרו של בעל הרכב.

רכב פרטי – Private motor ve-hicle
רכב שאיננו רכב ציבורי ולא רכב מסחרי.

שווי הוגן – Fair value
הסכום שתמורתו ניתן להחליף נכס או לסלק התחייבות במהלך העסקים הרגיל בין קונה מרצון ומוכר מרצון שיש להם המידע הדרוש לצורך ביצוע העסקה.

שומה – Evaluation
אומדן נזק סופי שמבצע השמאי לאחר תיקון הרכב.

שינוי מהותי
1. שינוי בענין מהותי ששאלה עליו הוצגה למבוטח לפני כריתת החוזה ושחל אחרי שניתנה תשובה לאותה שאלה.
2. שינוי שחל אחרי מסירת הפוליסה למבוטח, בנושא שצויין בה במפורש כענין מהותי.
3. דבר המגלה שתשובה לשאלה בענין מהותי היתה לא נכונה ויש בכך כדי להחמיר את סיכון המבטח החמרה של ממש.
(סעיף 17 לחוק חוזה הביטוח)

שיעבוד פוליסה – The lien of the policy
מונח בביטוח רכוש ומשכנתא – כאשר רכוש מסוים משמש בטוחה למלווה להחזר הלוואה נוצרת למלווה זיקת ביטוח לגבי גובה ההלוואה שמאפשרת לו לבטח
את הרכוש או לחילופין לדרוש שיעבוד הפוליסה לטובתו – כלומר המלווה יהיה המוטב לפי הפוליסה עד גובה ההלוואה וחברת הביטוח מתחייבת שלא לבטל
את הביטוח ולא לגרוע מתנאיו ללא הודעה מוקדמת לבעל השעבוד בתוך התקופה שנקבעה (בדרך כלל לא פחות מ- 30 יום).

שליטה – Control
היכולת, בין לבד ובין יחד עם אחרים, לכוון את פעילותו של תאגיד, למעט יכולת הנובעת רק ממילוי תפקיד של דירקטור או נושא משרה אחר בתאגיד;
בלי לגרוע מכלליות האמור, יראו אדם כשולט בתאגיד אם מתקיים בו אחד מאלה:
1. הוא מחזיק מחצית או יותר מסוג מסוים של אמצעי השליטה בתאגיד;
2. בידיו היכולת למנוע קבלת החלטות עסקיות בתאגיד, למעט החלטות שעניינן מכירה או חיסול של רוב עסקי התאגיד או שינוי מהותי בהם;
(סעיף 1 לחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח))

שמאי – Loss adjustor
מי שרשום בפנקס השמאים כמשמעותו בצו הפיקוח על מצרכים ושירותים (שמאי רכב), התש”ם 1980
(חוזר השמאים)

שמאי בית – In-house loss ad-justor
שמאי שעלול להימצא במצב של ניגוד עניינים בשל קשר מיוחד עם המבטח, לרבות שמאי שמתקיימים לגביו כל אחד מאלה:
1. שמאי שהוא עובד של קבוצת הביטוח;
2. שמאי שלמעלה מ 30%- מסך כל הכנסותיו משמאות ועסקים אחרים עם מבטחים הם מקבוצת הביטוח;
3. חברת שמאות אשר קבוצת הביטוח מחזיקה בלמעלה מ 5%- מאמצעי השליטה בה.
(חוזר השמאים)

שמאי חוץ -External loss ad-justor
שמאי שאינו שמאי בית ואשר נכלל ברשימת שמאי החוץ.
(חוזר השמאים)

שמאי מכריע
מונח בתחום ביטוח רכב – השמאי שנקבע באופן אקראי מתוך רשימת השמאים שהורכבה על-יד איגוד חברות הביטוח ואיגוד השמאים,
השמאי המכריע נועד להכריע בכל מקרה של מחלוקת בין שתי הצעות תיקון או שתי שומות. השמאי המכריע אינו שמאי בית או חוץ של המבטח הרלבנטי.

תאגיד – Body corporate
יישות משפטית שהתאגדה על פי דין.

תאונת עבודה
תאונה או מחלקת מקצוע אשר נגרמו תוך כדי ועקב העבודה, לרבות תאונה שנגרמה בדרך אל העבודה או ממנה.

תביעה- Claim
כל דרישה מגוף מוסדי למימוש זכויות לפי תנאי פוליסת ביטוח או לפי תקנון קרן פנסיה או לפי הוראות הדין הרלוונטיות למימוש זכויות כאמור.

תביעה נגזרת – Derivative claim
תובענה שהגיש תובע בשם חברה בשל עילת תביעה שלה.

תגמולי ביטוח – Insurance Benefits
התשלומים המשולמים בקרות מקרה הביטוח למבוטח.

תובע – Claimant
מי שהציג תביעה לגוף מוסדי, למעט גוף מוסדי ולמעט מי שהיטיב במסגרת עיסוקו נזק שנגרם לאחר ובא בתביעה כלפי הגוף המוסדי להיפרע את הטבת הנזק
כאמור.

תחלוף – Subrogation
הייתה למבוטח בשל מקרה הביטוח גם זכות פיצוי או שיפוי כלפי אדם שלישי, שלא מכוח חוזה ביטוח, עוברת זכות זו למבטח מששילם למוטב תגמולי ביטוח
וכשיעור התגמולים ששילם.

תכולה
כל דבר וחפץ הנמצאים בדירה, למעט הנמצאים בגינה, בחדר מדרגות, על גדרות או על דרכים מרוצפות שהינם חלק מהדירה, והינם בבעלותם,
בחזקתם או באחריותם של המבוטח או בני משפחתו (ולמעט – יש לקרוא התניות לתקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (תנאי חוזה לביטוח דירות ותכולתן),
תשמ”ו-1986)

תנאי כהונה והעסקה – Terms of em-ployment
תנאי כהונה או העסקה של נושא משרה, לרבות מתן פטור, ביטוח, התחייבות לשיפוי או שיפוי לפי היתר שיפוי, מענק פרישה, וכל הטבה,
תשלום אחר או התחייבות לתשלום כאמור, הניתנים בשל כהונה או העסקה כאמור.

תקופת הביטוח – Period of Insurance
התקופה בה הביטוח תקף – תקופה זו מתחילה ביום הראשון לביטוח ומסתיימת ביום האחרון לביטוח לפי הרשום במפרט הפוליסה.
יש לשים לב, כי בביטוח אחריות חוקית (כמו צד ג’ וחבות המעבידים) הביטוח מכסה מקרים שקרו בתקופת הביטוח גם אם המידע לגביהם הגיע לחברת הביטוח
לאחר שתקופת הביטוח כבר הסתיימה. בביטוחי אחריות מקצועית, אחריות המוצר ואחריות דירקטורים (הנערכים על בסיס “תביעה מוגשת” המכסה אחריות
רק בשל תביעות שהוגשו נגד המבוטח בתוך תקופת הביטוח) הפוליסה תשלם לפי כיסוי רטרואקטיבי גם בשל מקרים שקרו לפני תחילת הביטוח לאחר התאריך
הרטרואקטיבי (ולא היו ידועים למבוטח) כאשר התביעה בגינם הוגשה למבוטח בתוך תקופת הביטוח.

תקופה קצרה – Short period
מונח בביטוח אלמנטארי – כללי – אופן חישוב הפרמיה לתקופה בה היה הביטוח תקף וזאת לאחר שהמבוטח ביטל את הפוליסה לפני שהגיעה לסיומה או בביטוח
לתקופות קצרות משנה אחת כאשר בסיס הפרמיה לתקופה נקבע מראש לפי “תקופה קצרה”.
למעשה מדובר בפרמיה גבוהה יותר מהחישוב היחסי לתקופה (פרו-רטה). בביטוחי דירה, רכב,עסק וכד’ המבוטח ישלם 10% מהפרמיה השנתית עבור כל חודש
או חלקו בו היה הביטוח תקף בתוספת 10% מהפרמיה גלובלי, כלומר אם בוטל הביטוח לאחר יומיים (חלק מחודש) ישלם המבוטח עבור ביטוח זה 20% מהפרמיה השנתית.
המטרה למנוע מהמבוטחים לבטל את הביטוח כל פעם שיוצא להם ביטוח חליפי בתנאים ובמחירים נוחים יותר.
בפועל יתכנו חישובים שונים בפוליסות שונות למשל חישוב הפרמיה לתקופת ביטוח הקצרה משנה בביטוח רכב חובה: עד 7 ימים 5% מהפרמיה השנתית. מעל 7 ימים 5% מהפרמיה השנתית
בתוספת 0.3% מהפרמיה השנתית בעד כל יום ביטוח החל ביום השמיני.

תקנון – Articles of Association
תקנון של חברה כפי שהוגש לרשם בראשונה עם התאגדותה או כפי ששונה לפי דין.