נזק למטען/כבודה הציוד שלך נפגע? אנחנו מטפלים בזה!

• אובדן או גניבה ו/או נזק של המטען
• איחור בהגעת כבודה
• אבדן/גניבה של מכשיר סלולרי או GPS
• נזק מתאונה או גניבה לאופניים
• גניבה של מצלמה בחו”ל

1. באמצעות האזור האישי >>

זה מאפשר לך להגיש תביעה, להעלות מסמכים חסרים ולצפות בסטטוס הטיפול בתביעה, מכל מכשיר, בכל זמן ובכל מקום בעולם.

2. באמצעות שליחת טופס תביעה להחזר הוצאות בגין מטען/כבודה.
3. באמצעות סוכן הביטוח שלך
4. מייל: travelClaims@bth.co.il
5. דואר: רחוב מיטב 11, תל אביב 6789812, עבור: תביעות נסיעות לחו”ל.
6. פקס: 03-6103460.

מה צריך לצרף לתביעה?

• תצלום כרטיס טיסה ו/או אישור מעבר גבולות ו/או אישור מאתר משרד הפנים על שהיה בחו”ל, אותם אפשר להפיק באזור האישי.
• דו”ח משטרה ממקום ומזמן האירוע.
• במקרה של איחור בהגעת כבודה, אישור של חברת התעופה בנוגע לאיחור.

אם נרכשו פריטים חיוניים, יש לצרף גם קבלות רכישה.

• חשבון מפורט והעתקי קבלות על התשלום (ציין סכום, תאריך רכישה, והאם קיימת קבלה).
• במקרה של אובדן כבודה/נזק לכבודה, יש לצרף אישור של המוביל האווירי או הימי. 

זמינים עבורך במרכז השירות והתביעות שלנו:

• שעות הפעילות: א’-ה’ 08:00-16:00
• טלפון מישראל: 8088*
• טלפון מחו”ל: 972-3-5632800